سيروالإصلاح والخدمة
لمحلات صيانة الجوالات والأجهزة والكهربائيات: كل جهاز يدخل المحل له طلب إصلاح برقمه، يمر بمراحله حتى يُسلَّم، وعند التسليم تصدر فاتورة واحدة بالقطع والأجرة. على الكمبيوتر في الإصلاح والخدمة، وعلى الجوال في البلاطة نفسها. فعّلها من الأقسام، أو اختر قالب محل صيانة جوالات وأجهزة عند التثبيت. يفتحها المالك و«مبيعات» و«إنتاج» (للفنيين).
- استلام جهازتحت استلام جهاز اختر الزبون، واكتب الجهاز (النوع والموديل واللون، مثل «Samsung A52 أسود»)، والرقم التسلسلي أو IMEI إن وُجد.
- مراحل الإصلاح والقطعفي صفحة الطلب غيّر المرحلة: مستلم، قيد الفحص، بانتظار قطع، قيد الإصلاح، جاهز للتسليم.
- زيارة عند الزبونلعمل يُنجز عند الزبون (تركيب مكيف، تصليح غسالة في البيت): عند فتح الطلب اكتب يوم الزيارة والعنوان، واختر الفني.
- الكفالةإن كتبت عند الاستلام رقماً تسلسلياً لجهاز بعتَه أنت وكفالته ما زالت سارية (الأرقام التسلسلية والكفالة)، يُعلَّم الطلب تحت الكفالة…
- التسليم والفاتورةحين يأتي الزبون: تحت تسليم وفوترة اكتب أجرة الإصلاح (يقترحها البرنامج من السعر المتوقع ناقص القطع)، وأبقِ دفع نقداً الآن إن دفع،…