التابلت لا يتصل بكمبيوتر الشركة

تحقّق بالترتيب:

الجهازان على شبكة الواي فاي نفسها، وليست شبكة الضيوف.
على الكمبيوتر: الإعدادات ← المزامنة يقول «الوصول من الشبكة مفعّل»، والعنوان الظاهر هناك هو نفسه في التابلت. الأسهل: امسح رمز الربط بدل الكتابة.
برنامج VPN على الكمبيوتر (مثل NordVPN) يخفيه عن الشبكة: أوقفه، أو أوقف فيه خيار «Invisibility on LAN». صفحة المزامنة تنبّهك إن وجدت VPN.
إن سأل ويندوز عن السماح لسيرو بالشبكة فوافق. وإن رفضت سابقاً: أوقف الوصول من الشبكة ثم فعّله، فيسأل من جديد.
حدّث البرنامج إلى 0.1.22 أو أحدث والتطبيق إلى 1.0.8 أو أحدث.

التابلت يقول ما المشكلة، عند الربط وفي سطر «آخر مزامنة» وصفحة المزامنة، والضغط على السطر في الشاشة الرئيسية يفتح المزامنة:

«المفتاح غير صحيح»: أُلغي المفتاح أو استُبدل. على الكمبيوتر اضغط أظهر رمز الربط، وعلى الجوال المزامنة ← اربط من جديد ← امسح رمز الربط ثم اربط وزامن (للمالك). يبقى رمز الجهاز وأرقامه، وتُرسل عملياته التي لم تصل. لا تحذف التطبيق: حذفه يضيّع ما لم يصل.
«لا يصل إلى كمبيوتر الشركة»: الشبكة أو الكمبيوتر (الخطوات أعلاه). وإن تغيّر عنوان الكمبيوتر (بعد إعادة تشغيل الراوتر مثلاً) فاكتب الجديد في اربط من جديد.
«انقطع التنزيل قبل أن يكتمل، وما وصل محفوظ»: انقطعت الشبكة أثناء أول تنزيل. لا يُفتح الجهاز على نصف الشركة: اضغط اربط (على الجوال اربط وابدأ) من جديد فيكمل من حيث توقف، بالعنوان نفسه أو بعنوان جديد إن تغيّر.
«العنوان لا يرد كسيرو»: على العنوان صفحة غير سيرو، مثل صفحة الدخول إلى شبكة الواي فاي. افتح أي موقع على الجوال وسجّل في صفحة الشبكة إن ظهرت، أو صحّح العنوان في اربط من جديد.
«حدّث سيرو على كمبيوتر الشركة»: الكمبيوتر على إصدار أقدم من الجوال، فلا يُرسل إليه شيء حتى لا يضيع منه ما لا يعرفه. حدّث سيرو على الكمبيوتر فتصل العمليات في المزامنة التالية.
«حدّث سيرو على هذا الجهاز»: الكمبيوتر أحدث من الجوال، فلا يرسل الجوال ولا يستلم شيئاً حتى يتحدّث التطبيق. تابع عملك كالعادة: عملياته باقية عليه ولا تضيع، وتُرسل كلها في أول مزامنة بعد التحديث. وعلى الكمبيوتر يظهر الجهاز في الفروع المتصلة «على إصدار أقدم»، وبعد تحديثه تقول التعارضات إن عملياته وصلت، فافتح فحص الدفاتر وتأكد منها. إصدار قديم (2.08 وما قبله) يقول بدل ذلك «خطأ من كمبيوتر الشركة (412)» مع الكلام نفسه.
«رمز الجهاز مستعمل»: جهاز آخر يستعمل الرمز، فاربط برمز غيره (مثل M2).
«ألغى كمبيوتر الشركة هذا الجهاز»: ألغاه المالك من الفروع المتصلة (ضاع جهاز). لا يرسل شيئاً ولا يستلم، وما لم يُرسله باقٍ عليه وحده. إن كان الإلغاء خطأ فالمالك يضغط أظهر رمز الربط، وعلى الجهاز المزامنة ← اربط من جديد بالرمز الجديد، فتُرسل عملياته التي لم تصل.
«خطأ من كمبيوتر الشركة» أو «خطأ على هذا الجهاز»: حدّث سيرو على الجهازين. الرسالة تذكر سبب الرفض إن قاله الكمبيوتر.
فشل الربط من أول تشغيل (عنوان أو مفتاح خاطئ) لا يترك أثراً: صحّح وأعد اربط وابدأ، أو ارجع واختر غيره.