سيروسجل المساعدة: ردود المطوّر
كل سؤال يصل للإدارة من زر المساعدة يبقى في سجل المساعدة مع كل ما ردّ به المطوّر عليها، فتقرأ الرد الطويل أو تفتح الرابط الذي فيه متى شئت.
- حين يصل ردّ تظهر تم الرد على رسالتك فوق زر المساعدة. اضغطها لتفتح الرد.
- أو افتح سجل المساعدة في آخر القائمة الجانبية: رسائلك من الأحدث، ولكل واحدة حالتها: ردّ جديد أو تم الرد أو بانتظار الرد.
- اضغط رسالة لتقرأها كاملة: سؤالك (أو نص ملاحظتك الصوتية)، ثم كل ردّ المطوّر بتاريخه. الروابط في الرد تُفتح في المتصفح. حين تفتحها تصبح مقروءة.
- يرى كل مستخدم رسائله هو فقط. الرسائل محفوظة على الجهاز الذي أُرسلت منه، ولا تنتقل بالمزامنة إلى الأجهزة الأخرى.
- يفتح سجل المساعدة ولو طلب المالك التحقق بخطوتين لدورك ولم تفعّله بعد: الرد قد يكون ما يشرح كيف تفعّله.
- إن ردّ المطوّر مرة ثانية على الرسالة نفسها تعود ردّ جديد. يصل الرد خلال دقائق حين يكون الجهاز على الإنترنت.
على الجوال: تم الرد على رسالتك تظهر في الشاشة الرئيسية، وسجل المساعدة في مجموعة الجهاز. اضغط الرابط في الرد ليفتح في المتصفح.