سيروالبدء من الصفر
لا يوجد في سيرو حساب على الإنترنت يُحذف: بياناتك على أجهزتك أنت. الخطوات هنا تفرغ الجهاز، وزر يمحو المحل نهائياً غير موجود حالياً. لإيقاف موظف: إيقاف بجانب اسمه (كيف).
للمالك وحده. يُفرغ الجهاز ويفتح الإعداد كأن سيرو ثُبّت للتو، ولا يُحذف شيء: يُحفظ المحل كاملاً جانباً ويمكن إرجاعه.
- على الكمبيوتر: الإعدادات ← التكامل ← أسفل النسخ الاحتياطي ← ابدأ من الصفر. على الجوال: النسخ الاحتياطي ← ابدأ من الصفر.
- تعرض الصفحة ما سيُفرَغ من هذا الجهاز: اسم المحل وعدد القيود وتاريخ آخر قيد، وأين يُحفظ.
- اكتب اسم المحل كما يظهر (أو «ابدأ من جديد») وكلمة سرك. على الجوال بلا مستخدمين: رمز القفل إن كان، وكلمة سر النسخ.
- على الكمبيوتر اضغط امسح هذا الجهاز وابدأ من جديد: يأخذ نسخة احتياطية في مجلد النسخ (مشفّرة إن كانت لك كلمة سر نسخ)، ويضع ملف المحل كما هو تحت الرجوع إلى ما قبل الاسترجاع، ثم تخرج من حسابك ويبدأ الإعداد باختيار اللغة. على الجوال اضغط خذ نسخة ثم امسح الجوال: يشارك نسخة مشفّرة احفظها خارج الجوال، ثم امسح وابدأ.
- للعودة إلى المحل القديم: على الكمبيوتر استعادة للتجربة بجانبه تحت الرجوع إلى ما قبل الاسترجاع ثم اجعلها بيانات هذا الجهاز. على الجوال اضغطه تحت الرجوع إلى ما قبل الاسترجاع في النسخ الاحتياطي، أو استرجاع من نسخة بالنسخة التي شاركتها.
- جهاز متزامن لا يبدأ من الصفر: الفرع والتابلت وجهاز Google Drive يحمل محلاً موجوداً على أجهزة أخرى أيضاً، ومسحه لا يمسحه منها. أوقف المزامنة على هذا الجهاز أولاً، فيبدأ وحده من الصفر وتبقى الأجهزة الأخرى كما هي. وكمبيوتر الشركة الذي تزامن معه الفروع يرفض حتى تنقل الفروع إلى جهاز آخر وتلغي مفاتيح مزامنة فرع.
- الإعدادات ← التدقيق في المحل المحفوظ يذكر من أفرغ الجهاز ومتى.
- إن لم يكتمل الإفراغ على الجوال (ذاكرة ممتلئة مثلاً) تظهر «لم يُمسح شيء» مع السبب، ويفتح المحل كما كان. أفرغ مساحة ثم أعد ابدأ من الصفر. ويذكر التدقيق بعد سطر «البدء من الصفر» سطر «بدء من الصفر لم يكتمل».