سيرومرتجع
- افتح الفاتورة الأصلية (من المبيعات أو بالبحث برقمها). لا تعرف أي فاتورة؟ اكتب اسم الصنف في بحث قائمة المبيعات: تظهر الفواتير التي فيها، وتحت كل واحدة أصنافها وكمياتها.
- في قسم مرتجع اكتب الكمية الراجعة لكل صنف، أو إرجاع كل المتبقي، واكتب السبب.
- اضغط تسجيل المرتجع. البضاعة تعود للمخزون، والمبلغ يُرد للزبون أو يُخصم من حسابه.
- وأنت تكتب الكميات يظهر تحتها «قيمة المرتجع …» بعد حصته من الخصم والضريبة، وأين يذهب: «تُخصم من رصيد الزبون» أو «تُردّ للزبون نقداً». تسجيل المرتجع وإرجاع كل المتبقي يسألانك بها قبل الحفظ.
- المبلغ يعود بالطريقة التي دُفعت بها الفاتورة: من عهدة المندوب إن قبضها، ومن حساب البنك إن دُفعت ببطاقة، وما دُفع ببطاقة هدية يعود رصيداً على البطاقة نفسها؛ وإن أُلغيت البطاقة بعد البيع يعود نقداً أو إلى حساب الزبون، لا على البطاقة. ونقاط الولاء التي كسبتها الفاتورة تُسحب بقدر ما رجع، والنقاط التي صُرفت عليها تعود للزبون بقدر ما رجع: كلها حين ترجع الفاتورة كلها.
- بعد إشعار دائن على الفاتورة يرد المرتجع قيمتها بعد الإشعار، لا سعرها الأول، وتعود حصة الإشعار من «مردودات مبيعات» حيث وضعها الإشعار، لا من «خصومات مسموحة». وإشعار ينتظر الموافقة لا يدخل في سعر المرتجع: ما يُرجَع ينقص بقدره حتى يوافَق عليه أو يُرفض، فإرجاع كل المتبقي يُرفض حتى تقرّر فيه.
- المرتجع على دفعات: يأخذ كل مرتجع حصته من خصم الفاتورة وضريبتها وبطاقة الهدية وتقريب الصندوق، محسوبة مع ما سبقه، فيأخذ المرتجع الأخير ما بقي تماماً، ولا يبقى على الزبون ولا في الضريبة قرش من فاتورة رجعت كلها، بالليرة أو بالدولار.
- فاتورة نقطة البيع قُرّب نقدها: يرد الصندوق ما قبضه فعلاً، ويعود فرق التقريب معه. ودُفع جزء منها ببطاقة؟ تعود لكل طريقة حصتها مما أخذته، وإرجاع الفاتورة كلها يعيد لكل طريقة ما أخذته تماماً.
- فاتورة بالدولار دُفعت في صندوق الدولار: يخرج منه المرتجع الدولاراتِ نفسها بسعر الفاتورة، مهما تغيّر سعر اليوم.
- الفاتورة التي أُرجعت كلها تظهر «مُرجعة بالكامل» لا «مدفوعة»، وربحها ما بقي منها بعد المرتجعات. والمرتجع ليس دفعة: فاتورة آجلة أُرجع بعضها ولم يُقبض منها شيء تبقى «غير مدفوعة».
- صنف مجاني على الفاتورة (سعره صفر) يُرجَع وحده: يعود إلى المخزون ويخرج من تكلفة المبيعات.
- لا يُؤرَّخ المرتجع قبل يوم فاتورته. ومرتجع ينتظر الموافقة لا يعيد رصيداً إلى بطاقة الهدية حتى يوافَق عليه.
- مرتجع سُجّل خطأً؟ المرتجع المسجَّل لا يُلغى ولا يُعدَّل. صحّحه بـفاتورة بيع جديدة للزبون نفسه بالأصناف والكميات والأسعار التي رجعت خطأً: تخرج البضاعة من المخزون من جديد، ويعود المبلغ على حسابه أو تقبضه منه. واكتب في ملاحظاتها أنها تصحيح للمرتجع ورقمه. صفحة المرتجع تقول ذلك وبجانبه فاتورة بيع جديدة (وفي مرتجع الشراء فاتورة شراء جديدة من المورد نفسه)، وعلى الجوال يفتح السطر نفسه الفاتورة الجديدة. مرتجع ينتظر الموافقة يُرفض بدل ذلك.
كل مرتجع مربوط بفاتورته: لا يُرجَع أكثر مما بقي منها (والمرتجع الذي ينتظر موافقة يُحسب)، وضريبته ضريبة يوم الفاتورة. لذلك لا يوجد زر مرتجع جديد في قائمة المرتجعات.
على الجوال: مرتجع من مجموعة البيع والزبائن: اختر الفاتورة، اكتب الكمية أو إرجاع الكل فيظهر قيمة المرتجع، ثم حفظ المرتجع (مرتجع يُردّ نقداً يسألك بالمبلغ أولاً)، والتاريخ لمرتجع يوم سابق. مرتجع سُجّل خطأً: افتحه بالبحث برقمه (العدسة أعلى الشاشة)، واضغط الرسالة تحته «مرتجع سُجّل خطأً؟»: تفتح فاتورة بيع جديدة، اختر فيها الزبون نفسه والأصناف التي رجعت خطأً، واكتب في ملاحظاتها رقم المرتجع. والإرجاع للمورد: مرتجع شراء.